Néris-les-Bains, le 28 Avril 2020,


Cher curiste,

La fermeture des Thermes de Néris-les-Bains n'est pas définitive, simplement suspendue.
Aucun élément ne nous permet aujourd'hui de vous communiquer une date de reprise de notre activité. L'équipe des Thermes s'est organisée pour vous accompagner dans les démarches nécessaires, suite à cette suspension temporaire d’activité.

Aussi, pour les curistes commençant leur cure entre le 1er et le 30 Juin 2020, nous vous invitons à contacter l'Établissement Thermal pour reporter ou annuler votre cure selon les modalités suivantes :

- Reporter votre cure plus tard dans l'année,
Vos arrhes thermales seront reportées sur cette nouvelle date, sans frais.
- Reporter votre cure sur la saison thermale 2021,
Les mêmes conditions de report sans frais s'appliquent pour une cure en 2021.
- Annuler votre cure et obtenir le remboursement de vos arrhes thermales
Adressez nous sur papier libre votre demande d’annulation. Elle devra comporter les éléments suivants : Vos coordonnées complètes (Nom, Prénom, Adresse), Cure réservée (Cure 18 jours, Mini cure, Module Spécifiques), Date de début de cure. 
Cette demande devra être accompagnée d'un certificat médical.

Pour nous contacter adressez nous un e-mail à l'adresse suivante : contact@thermes-neris.com en mentionnant les dates de report de cures souhaitées, ou vous pouvez nous appeler au 04 70 03 10 39, du lundi au vendredi, de 9h à 12h.

En raison du grand nombre de curistes concernés par le report de notre activité, notre équipe va être extrêmement sollicités ces prochains jours. Aussi, il se peut que vous ayez des difficultés à nous joindre. Nous vous remercions par avance de votre patience, et vous recommandons de ne pas vous inquiéter si vous ne parvenez pas à nous contacter.

Si vous aviez réservé une location auprès d'un hébergeur de la Station, nous vous demandons de prendre contact avec ce dernier, afin de procéder au report ou à l'annulation de votre séjour. Nous ne pouvons pas effectuer cette démarche.

Nous vous remercions de votre compréhension quant aux mesures prises pour faire face à cette crise sanitaire, et vous assurons que nous mettons en œuvre pour vous aider à traverser ces moments difficiles.

La direction.