Cher Curiste,

Vous avez réservé une cure thermale aux Thermes de Néris les Bains. Nous vous remercions de votre confiance.

Nous vous avons informé il y a quelques jours des différentes mesures mises en place par l’Etablissement Thermal pour vous accueillir dans les meilleures conditions dans le contexte actuel de crise sanitaire.

Vous trouverez ci-joint quelques éléments complémentaires :

• Un questionnaire d’auto-évaluation pré cure thermale,
• Des réponses aux questions les plus fréquemment posées,
• Mesures prises aux Thermes de Néris-les-Bains (rappel).

Nous restons bien entendu à votre écoute pour tout renseignement complémentaire.

Bien cordialement

L’équipe des Thermes.

Questions les plus fréquemment posées

Est-il déconseillé de faire une cure pour certaines personnes plus à risque ?

Certaines personnes, du fait de leur âge, de leur pathologie ou de leur état de santé peuvent être considérées comme sujets à risque de développer une forme grave de Covid-19. Cependant, cela ne constitue pas une contre-indication absolue à la pratique de la cure thermale dans le contexte de la crise sanitaire. Il revient au médecin prescripteur puis au médecin thermal d’évaluer le rapport bénéfice/risque du traitement thermal.

Le port du masque est-il obligatoire dans les Thermes ?

Oui. Le port du masque est OBLIGATOIRE dans les thermes pour tous les curistes (comme pour nos équipes thermales) dès l'entrée et pendant toute la durée de la cure, à l'exception de certains soins : soins individuels en cabine et soins en bassin tels que la mobilisation ou les trombes.  

Les massages seront-ils dispensés ?

Oui, mais le port du masque est obligatoire pour le curiste et le masseur-kinésithérapeute.
Le masseur-kinésithérapeute est en outre équipé d’une visière assurant la protection des yeux, du nez et de la bouche. Les massages seront réalisés sans gants, après un nettoyage des mains et de l’avant-bras du thérapeute au début et à la fin de la séance.

L’établissement thermal fournit-il les masques ?

Non. Pour des raisons de confort, chaque curiste pourra s’équiper du masque qui lui convient le mieux. Il est recommandé d’apporter avec vous un jeu de masques neufs jetables ou plusieurs masques propres en tissu.
En cas d’oubli, les Thermes pourront mettre à votre disposition un masque homologué (type chirurgical). Ils seront en vente à la boutique et vous seront facturés. Les masques seront vendus à prix coûtant.

Faudra t’il prendre sa température à l’entrée des Thermes ?

Non. La prise de température n’est pas considérée comme un indicateur fiable de la contamination. Elle peut induire de faux négatifs ou de faux positifs et engendrer un sentiment de protection propice au relâchement de vigilance dans l’application des mesures barrières. Toutefois, les curistes doivent être attentif à tout symptôme pouvant évoquer la Covid-19 – et bien entendu de consulter un médecin thermal en cas de symptômes.

Votre questionnaire pré-cure

Ce questionnaire vous invite à évaluer votre capacité à suivre une cure thermale. (Il n’est pas nécessaire de nous le retourner).

• Pensez-vous avoir ou avoir eu de la fièvre ces derniers jours (frissons, sueurs, …) ?
• Avez-vous des courbatures ?
• Depuis ces derniers jours, avez-vous une toux ou une augmentation de votre toux habituelle ?
• Ces derniers jours, avez-vous noté une forte diminution ou perte de votre goût ou de votre odorat ?
• Ces derniers jours, avez-vous eu mal à la gorge ?
• Ces dernières 24 heures, avez-vous eu de la diarrhée ? (au moins 3 selles molles)
• Ces derniers jours, ressentez-vous une fatigue inhabituelle ?
• Dans les dernières 24 heures, avez-vous noté un manque de souffle inhabituel lorsque vous parlez ou faites un petit effort ?
• Avez-vous été récemment en contact avec une personne testée positive au COVID-19 ?

La présence d’un ou surtout plusieurs de ces symptômes doit vous alerter. Vous devez rester à votre domicile et contacter par téléphone votre médecin traitant.

Les mesures principales qui seront mises en œuvre aux Thermes sont les suivantes :

Au niveau des Curistes

• Le port du masque est OBLIGATOIRE dans les Thermes pour tous les curistes dès l'entrée et pendant toute la durée de la cure, à l'exception de certains soins : soin en piscine et trombes.
  Les curistes devront se munir de leurs propres masques (nous recommandons de vous munir de 3 ou 4 masques, afin de pouvoir les laver entre chaque usage, sans avoir à laver le même masque chaque jour).
  Des masques chirurgicaux seront en vente, à prix coûtant, à la boutique des Thermes, pour les curistes ayant oublié leur masque.
• Des distributeurs de solution hydroalcoolique sont disposés dès l'entrée des Thermes et à l'entrée de chaque secteur de soins. La désinfection des mains, avant l'entrée en soins, est obligatoire.
• Les distances de sécurité- 1 mètre minimum entre chaque curiste - devront être respectées, notamment dans les files d'attente.
• Pour respecter les mesures de distanciation physique, le nombre de curistes accueillis chaque jour sera réduit.
• La chloration de la piscinefait l'objet d'un contrôle rigoureux et continu.
  
  
• Au vestiaire les effets personnels seront isolés dans un sac plastique individuel qui sera remis à l’arrivée (à utiliser durant toute la cure).
• Plusieurs points d’affichage seront mis en place dans l’ensemble des locaux concernant les gestes barrière.
• Avant son arrivée, le curiste recevra un questionnaire d’auto-évaluation concernant son état de santé.  En cas de suspicion d'une infection au coronavirus, il est orienté vers un dépistage PCR. L'admission en cure est autorisée une fois le risque écarté.

Au niveau des Thermes et des agents thermaux

• Les équipes thermales ont reçu, en amont de l’ouverture des Thermes, une formation dédiée aux gestes barrière, à l’hygiène et au respect de ces mesures. 
• Les agents thermaux sont équipés de masques, conformes aux recommandations des autorités de santé.
• Nos protocoles de désinfection sont renforcés. Une attention toute particulière est donnée au nettoyage des points de contact telles que les poignées de porte, rampes d’escalier, les mains-courantes…
• Le traitement de l'air dans les espaces de soins est optimisé afin d’éviter tout risque de transmission. Ainsi, l'air dans les Thermes est entièrement renouvelé de manière très régulière.
• Une cellule de vigilance a été mise en place au niveau de la Station. Si un cas de COVID-19 suspecté ou avéré devait survenir, un protocole permettra sa prise en charge rapide.